AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Vers. 2.0) Stand 02.12.2025

schmuckstatt.at

1. Geltungsbereich
   Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) der schmuckstatt Claudia Hegenbart e.U. (im Folgenden als „schmuckstatt“ bezeichnet) beziehen sich auf alle durch diese hergestellten und angebotenen Waren sowie durch die schmuckstatt veranstaltete Workshops. Die AGBs müssen vor Abschluss des Kaufvertrages im Onlineshop akzeptiert werden.

   Firmenanschrift:
   schmuckstatt Claudia Hegenbart e.U., Paulinerweg 37, 8044 Graz, Austria

2. Preise
   Die angegebenen Preise enthalten nach Kleinunternehmerregelung nach §6 Abs 1 Z27 UStG keine Mehrwertsteuer (MwSt.) Es können daher auch keine Rechnungen mit ausgezeichneter MwSt ausgestellt werden.
   
   
3. Kaufvertrag und Bezahlung
   Durch Eröffnung eines Kontos/durch Abschluss eines Kaufs erklärt sich der/die Kontoinhaber/in (Kunde/in) damit einverstanden, dass personenbezogene Daten gespeichert und weiterverarbeitet werden können.

   Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Bestellvorgang mit „Verbindlich bestellen“ abgeschlossen wurde.
   Die Bezahlung ist online möglich durch Visa, MasterCard, PayPal oder Vorkasse (bitte beachten Sie, dass es bei Zahlung per Vorkasse einige Tage dauern kann, bis der Betrag am Konto der schmuckstatt einlangt und die Bestellung erst im Anschluss bearbeitet und versendet werden kann).

4. Versand
   Versand erfolgt für gewöhnlich spätestens zwei Werktage nach eingelangter Zahlung sofern keine weiteren Vermerke (z.B. Betriebsurlaub) auf der Website vermerkt sind. Der Versand erfolgt durch die Österreichische Post AG.
   Die Versandkosten betragen innerhalb Österreichs € 3,10 pro Päckchen und nach Deutschland € 12,62 pro Paket.
   
   
5. Widerrufs- und Rücktrittsrecht
   Ab Erhalt der Ware hat der/die Käufer/in das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen vom Kauf zurückzutreten und die Ware an die schmuckstatt zu retournieren. Der Rücktritt muss fristgerecht schriftlich an office@schmuckstatt.at oder per Post (Datum Poststempel) bekanntgegeben werden. Der/die Versender/in (Kunde/in) trägt Kosten und Risiko des Versands. Nach Einlangen der Ware wird der jeweilige Betrag rückerstattet – sofern die Ware unbenutzt und nicht beschädigt ist. Das Beilegen des Widerrufsformulars ist nicht zwingend erforderlich, kann aber bei Unklarheiten als Informationsgrundlage dienen.
   Sollte der/die Kunde/in bei Erhalt der Ware einen nachweislich durch schmuckstatt verschuldeten Schaden am Produkt feststellen und nachweisen, werden die Kosten für die Rücksendung von schmuckstatt übernommen.
   Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke.

6. Gewährleistung
   Es gelten die gesetzliches Gewährleistungsfristen. Ein Gewährleistungsfall liegt vor, wenn der Mangel nachweislich schon bei Übergabe (Versand, Verkauf) vorhanden war und auf den bereitgestellten Produktbildern nicht ersichtlich war, auch wenn dieser erst später erkenntlich wird. Mängel sind sofort, mindestens aber innerhalb von sieben Kalendertagen an office@schmuckstatt.at zu melden – idealerweise mit beigefügtem Foto.
   Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen erfolgt die Verbesserung (Reparatur), der Austausch oder – falls beides nicht möglich ist – eine Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag. Das Produkt wird auf Kosten der schmuckstatt wieder an den/die Kunden/in versendet.
   
   
7. Rücksendungen
   Der/die Versender/in (Kunde/in) hat für einen sicheren Versandweg zu sorgen und trägt Kosten und Risiko der Sendung.
   Rücksendungen erfolgen ausschließlich an die gewerbliche Anschrift der schmuckstatt:
   schmuckstatt Claudia Hegenbart e.U.
   Paulinerweg 37, 8044 Graz, Austria

8. Workshops
   Kosten für Workshops gelten (sofern nicht anders angegeben) exklusive Material. Eine Anmeldung zum Workshop ist verpflichtend.

   Bitte um Verständnis, dass bei Stornierung eines Workshop-Sondertermins weniger als drei Kalendertage vor dem Tag des Workshops eine Stornierungsgebühr von 50% der Workshop-Gebühren in Rechnung gestellt werden muss.

   Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinder unter 14 Jahren nicht an Metal-Clay-Workshops teilnehmen oder sich in der Werkstatt aufhalten, da mit Chemikalien und Brennwerkzeugen gearbeitet wird. Die schmuckstatt übernimmt keine Haftung für Schäden an persönlichen Gegenständen oder leichte Verletzungen (z.B. Verbrennungen). Es wird bei Workshops auf höchste Sicherheit gesetzt.

9. Datenschutzerklärung
   Bei Erstellung eines Kundenkontos im Onlineshop sowie bei der Teilnahme an einem Workshop wird vom Kunden/von der Kundin dezidiert das Einverständnis zur Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten eingeholt. Gespeichert werden Kontaktdaten sowie Details der getätigten Käufe auf unbestimmte Zeit. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und sind ausschließlich durch die schmuckstatt einsehbar.
   Dieses Einverständnis kann jederzeit per E-Mail an office@schmuckstatt.at mit Angabe von Name und Anschrift bzw. Kundennummer widerrufen werden. Durch das Widerrufen der Einwilligung werden keine künftigen Daten gespeichert. Leider ist dadurch auch kein Einkauf im Onlineshop mehr möglich bis ein neues Konto durch den Kunden erstellt wurde.

   Auf Anfrage ist die schmuckstatt verpflichtet gespeicherte oder verarbeitete, personenbezogene Daten offenzulegen bzw. zu löschen.

10. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
    Es gilt österreichisches Recht.
    Erfüllungsort und Gerichtsstand, ist Sitz der schmuckstatt (Graz).
    Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand Graz.